Política de privacidade

Na Casa Índigo, preocupamo-nos com os seus dados pessoais e queremos que confie que eles são respeitados e que o tratamento que efetuamos deles cumpre o novo Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia, também conhecido como GDPR (General Data Protection Regulation).

 

Quem somos

O endereço do nosso site é: https://www.casa-indigo.com

 

Que dados pessoais são recolhidos e como são recolhidos

Comentários

Quando os visitantes deixam comentários no site, são guardados os dados presentes no formulário dos comentários, bem como o endereço de IP e o agente do utilizador do navegador, para ajudar com a detecção de spam.

Uma string anónima criada a partir do seu endereço de email (também designada por hash) pode ser enviada para o serviço Gravatar para verificar se o está a utilizar. A política de privacidade do serviço Gravatar está disponível aqui: https://automattic.com/privacy/. Depois do seu comentário ser aprovado, a fotografia do ser perfil fica visível para o público no contexto do seu comentário.

 

Multimédia

Ao carregar imagens para o site, deve evitar carregar imagens com dados incorporados de geolocalização (EXIF GPS). Os visitantes podem descarregar e extrair os dados de geolocalização das imagens do site.

 

Formulários de contacto

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Botões “Social Media”

No nosso site, oferecemos-lhe a possibilidade de usar os chamados “Botões de Mídia Social”. Para proteger seus dados, usamos uma solução chamada “Shariff”. Por este meio os botões de compartilhamento são implementados como imagens estáticas, que contêm um link para o site da rede social correspondente. Se você clicar nesse botão, você será redirecionado para o respectivo site de rede social da mesma maneira, como os links normais também o farão. Somente nesse momento, o provedor do site da rede social receberá suas informações, nomeadamente, seu endereço IP. Se você não clicar nesse botão de compartilhamento, nenhum dado será transmitido. Informações sobre a coleta e uso de sua data nos sites de redes sociais podem ser encontradas nos termos de uso correspondentes do respectivo provedor.

No nosso site, oferecemos botões de compartilhamento para os seguintes serviços/empresas: AddThis, Facebook, GooglePlus, LinkedIn, Pinterest, Reddit, StumbleUpon, Telegram, Tumblr, Twitter, WhatsApp, Xing.

 

Cookies

Se deixar um comentário no nosso site pode optar por guardar o seu nome, endereço de email e site nos cookies. Isto é para sua conveniência para não ter de preencher novamente os seus dados quando deixar outro comentário. Estes cookies durarão um ano.

Se tem uma conta e iniciar sessão neste site, será configurado um cookie temporário para determinar se o seu navegador aceita cookies. Este cookie não contém dados pessoais e será eliminado ao fechar o seu navegador.

Ao iniciar a sessão, serão configurados alguns cookies para guardar a sua informação de sessão e as suas escolhas de visualização de ecrã. Os cookies de início de sessão duram um ano. Se seleccionar “Lembrar-me”, a sua sessão irá persistir durante duas semanas. Ao terminar a sessão, os cookies de inicio de sessão serão removidos.

Se editar ou publicar um artigo, será guardado no seu navegador um cookie adicional. Este cookie não inclui dados pessoais apenas indica o ID de conteúdo do artigo que acabou de editar. Expira ao fim de 1 dia.

 

Loja Online

Enquanto visita o nosso site, vamos registar:

  • Produtos que visualizou: utilizaremos isto, por exemplo, para mostrar produtos que tenha visto recentemente
  • Localização, endereço IP e tipo de navegador: utilizaremos para estimativa de impostos e transporte
  • Morada de envio: iremos pedir-lhe para, por exemplo, estimar os custos de transporte antes de efectuar uma encomenda!

Também utilizamos cookies para manter o conteúdo do carrinho enquanto navega no nosso site.

Quando você compra na nossa loja, vamos pedir-lhe para fornecer informações, incluindo o seu nome, endereço de facturação, endereço de envio, endereço de email, número de telefone, cartão de crédito/detalhes de pagamento e informações de conta opcional, como utilizador e password. Utilizaremos essas informações para fins, tais como:

  • Enviar-lhe informações sobre a sua conta e encomenda
  • Responder aos seus pedidos, incluindo reembolsos e queixas
  • Processamento de pagamentos e prevenção de fraude
  • Configure a sua conta para a nossa loja
  • Cumprir todas as obrigações legais que temos, como o cálculo de impostos
  • Melhorar as ofertas da nossa loja
  • Enviar-lhe mensagens de marketing, se desejar recebe-las

Se criar uma conta, guardamos o seu nome, morada, email e número de telefone, que serão utilizados para preencher os seus dados nas próximas encomendas.

Em geral, armazenamos informações sobre si enquanto precisamos desses dados para os motivos que os colectamos, e não somos obrigados, por lei, a continuar a mantê-los. Por exemplo, armazenaremos informações por 3 anos para fins fiscais e contabilísticos. Isso inclui o seu nome, endereço de email, morada de facturação e envio.

Guardamos indefinidamente comentários ou avaliações acerca de produtos.

 

Quem na nossa equipa tem acesso

Os membros da nossa equipa tem acesso a informação que nos fornece. Por exemplo, os administradores e gestores de loja podem aceder a:

  • Informações da encomenda, o que comprou, quando comprou e para onde será enviar, e
  • As informações do cliente como o nome, email e morada de facturação e envio.

Os membros da nossa equipa tem acesso a esta informação para o processamento de encomendas, devoluções e suporte.

 

Pagamentos

Aceitamos pagamentos via PayPal. Ao processar os pagamentos, alguns dos seus dados são enviados ao PayPal, sendo informação necessária para processar e gerir o pagamento, como o total da encomenda e a informação de facturação.

Por favor veja a Política de Privacidade do PayPal para mais informações.

 

Conteúdo incorporado de outros sites

Os artigos neste site podem incluir conteúdo incorporado (por exemplo: vídeos, imagens, artigos, etc.). O conteúdo incorporado de outros sites comporta-se tal como se o utilizador visitasse esses sites.

Este site pode recolher dados sobre si, usar cookies, incorporar rastreio feito por terceiros, monitorizar as suas interacções com o mesmo, incluindo registar as interacções com conteúdo incorporado se tiver uma conta e estiver com sessão iniciada nesse site.

 

Dados analíticos

Enquanto visita o nosso site, recolhemos alguns dados analíticos anónimos, como o endereço de IP e o tipo de navegador. Utilizamos Google Analytics para processar esta informação.

Por favor veja a Política de Privacidade de Google para mais informações.

 

Com quem são partilhados os seus dados

Os dados registados são para o uso exclusivo da Casa Índigo e não são cedidos a terceiros. O acesso a esses dados é restrito e exclusivo a colaboradores especificamente autorizados para o efeito.

 

Por quanto tempo são retidos os seus dados

Se deixar um comentário, o comentário e os seus metadados são guardados indefinidamente. Isto acontece de modo a ser possível reconhecer e aprovar automaticamente quaisquer comentários seguintes, em vez de os colocar numa fila de moderação.

Para utilizadores que se registem no nosso site (se algum), guardamos a informação pessoal fornecida no seu perfil de utilizador. Todos os utilizadores podem ver, editar, ou eliminar a sua informação pessoal a qualquer momento (com a excepção de não poderem alterar o nome de utilizador). Os administradores do site podem também ver e editar essa informação.

 

Que direitos tem sobre os seus dados

Se tiver uma conta neste site, ou deixou comentários, pode pedir para receber um ficheiro de exportação com os dados pessoais guardados sobre si, incluindo qualquer dado pessoal que indicou. Também pode solicitar que os dados guardados sejam eliminados. Isto não inclui qualquer dado pessoal que seja obrigatório manter para fins administrativos, legais ou de segurança.

 

Para onde são enviados os seus dados

Os comentários dos visitantes podem ser verificados através de um serviço automático de detecção de spam.

 

Informações de contacto

Pode escrever-nos na pagina de contacto: https://www.casa-indigo.com/contacto/

Pode contactar-nos pelos telefones (351) 21 442 0197 ou (351) 91 91 744 52.

 

Informações adicionais

Como são protegidos os seus dados

A sua informação é mantida num servidor que acreditamos ser um ambiente bem protegido. Tomamos todas as providencias necessárias para assegurar que este ambiente se mantenha bem protegido. Contudo, nem Casa Índigo, nem qualquer outro operador de website, pode garantir que a sua informação é mantida em segurança de acessos não autorizados.